Saeseadmete{0}}müügijärgse teeninduse garantii
Loginflys ei ole-müügijärgne tugi lisateenus, - see on osa meie kohustusest tagada, et teie seadmed toimiksid kogu eluea jooksul.
Alates masina paigaldamisest kuni rutiinse ülevaatuseni tagab meie teenindusmeeskond, et iga saagimissüsteem töötab jätkuvalt parimal viisil.
Järgnev on põhjalik nimekiri{0}}müügijärgsetest teenustest, mida oma klientidele pakume.
- 12-kuuline masina täisgarantii ja 18-kuuline põhiosade garantii (mootor, reduktor, hüdrosüsteem).
- Garantiiperioodi jooksul, kui mõni komponent tavapärasel kasutamisel ebaõnnestub, saadame varuosad 48 tunni jooksul pärast probleemi tuvastamist.
- Tarbivate osade jaoks, nagu saelehed või hüdrotihendid, pakume soodushinnaga asendusprogramme ja tehnilisi juhiseid, mis aitavad pikendada kasutusiga.
- Iga saadetis sisaldab teeninduskaarti QR-koodiga juurdepääsuks garantii registreerimiseks ja juhtumite veebis jälgimiseks.
Sõltuvalt teie piirkonnast ja tellimuse ulatusest pakume-kohapealset paigaldamist või kaugkäivitamist.
- Kohapealne{0}}teenus sisaldab:
Masina positsioneerimine, joondamine ja täpsuse kalibreerimine (lõiketäpsus ±0,05 mm)
Elektriühenduse ja juhtpaneeli testimine
Kahe-tunnine operaatorikoolitus: tera vahetamine, lõikeparameetrid, määrimine, ohutus ja igapäevane kontroll
Kliendi ja inseneri allkirjastatud lõplik üleandmise kontroll-leht
- Kaugjuhtimisvõimalus:
Pakume üksikasjalikke paigaldusvideoid, ühendusskeeme ja reaalajas videotuge WhatsAppi või WeChati kaudu, tagades õige seadistamise enne tootmise alustamist.
- Seisakuaja minimeerimiseks hoiab Loginfly 500 m² ladu, kus on enam kui 2000 SKU-d originaalvaruosi.
- Tavaliselt nõutavad tooted, nagu mootorid, reduktorid, saelehed, andurid ja trükkplaadid, on alati laos olemas.
- Enne kella 15.00 (Pekingi aja järgi) tehtud tellimused saadetakse välja samal päeval.
- DHL / FedEx / TNT globaalne kiirsaadetis.
- Iga osa on hõlpsaks jälgitavuseks märgistatud ainulaadse seeriakoodiga.
- Suurklientidele pakume osade iga-aastast broneerimisteenust (eel{0}}varustatud vastavalt masinamudelitele).
- Pikaajalistele{0}}partneritele pakub Loginfly valikulisi "ennetava hoolduse pakette", sealhulgas:
- Hüdraulilise rõhu test ja õli seisukorra aruanne
- Saelehe juhiku kulumise mõõtmine
- Mootori voolu test ja vibratsiooni analüüs
- Juhtkapi juhtmestiku kontroll
- Pärast iga ülevaatust saavad kliendid digitaalse hooldusaruande soovitustega järgmiseks hooldustsükliks.